La politica per la qualità - Intendimenti ed obiettivi nella gestione dei clienti

Obiettivi prioritari di Microtec sono:

  • la soddisfazione dei propri Clienti
  • il perseguimento della qualità dei servizi forniti

Tali obiettivi vengono raggiunti attraverso l'applicazione di un Sistema di Gestione.

I principi della politica sono:

  • Attenzione continua alle esigenze del Cliente, mettendo a sua disposizione conoscenze e soluzioni che coniughino qualitą, convenienza e assoluta conformitą alle normative vigenti;
  • Attenzione e risposta tempestiva alle mutanti richieste del mercato;
  • Potenziamento della professionalitą dei dipendenti attraverso una costante azione formativa e una crescente partecipazione al Sistema Qualitą aziendale;
  • Ricerca e selezione di fornitori accuratamente selezionati che sappiano rispondere alle esigenze mantenendosi flessibili;
  • Definizione e mantenimento di rapporti con i fornitori basati su obiettivi comuni, compresi e condivisi;
  • Garanzia di un ambiente di lavoro che garantisca la sicurezza dei lavoratori e lo svolgimento delle singole mansioni in condizioni favorevoli al massimo rendimento e alla soddisfazione personale;
  • Comunicazione efficace tra le varie funzioni aziendali per permettere il contributo di tutte le parti interessate alla soluzione delle problematiche e al continuo miglioramento;
  • Massima semplificazione ed efficace monitoraggio del Sistema di Gestione attraverso la definizione di obiettivi concreti e misurabili, la messa a disposizione di adeguate risorse per il loro raggiungimento, l'analisi periodica dei dati provenienti da Verifiche Ispettive Interne, Non Conformitą, rapporti con i Clienti e l'adozione di eventuali modifiche;
  • Rispetto in modo scrupoloso di leggi e regolamenti.


Mellaredo di Pianiga, 15 Aprile 2018



Il Legale Rappresentante

Diego Lombardo



SCARICA IL PDF
DE LA POLITICA PER LA QUALITA'
INTENDIMENTI ED OBBIETTIVI NELLA GESTIONE DEI CLIENTI